TITULARIDAD DEL SITIO WEB
ELECTRO QUESADA S.L, en cumplimiento de la ley 34/2002, de 11 de julio, de
Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), le informa de
los siguientes datos de titularidad del sitio web:
.- Denominación social: ELECTRO QUESADA S.L
.- CIF: B23798325
.- Datos Registrales: Registro Mercantil de Jaén, Tomo 624, Folio 204, Hoja J-23591,
Inscripción 1.
.- Domicilio social: en C/ Málaga nº 1, de Mancha real, C.P. 23100 (JAEN)
.- Teléfono de contacto: 693573849
.- Correo electronico: electroquesada@gmail.com
.- Sitio web: www.repuestoselectrodomesticosquesada.es
CONDICIONES GENERALES
- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio
web : www.repuestoselectrodomesticosquesada.es (en adelante, SITIO WEB) a través
del cual, ELECTRO QUESADA S.L. distribuye y vende online productos a los usuarios
registrados (en adelante, USUARIOS).
Todo USUARIO que acceda al SITIO WEB y compre algún producto de las ofertas
publicadas por ELECTRO QUESADA S.L. acepta someterse a las presentes Condiciones
Generales sin restricciones ni reservas de ningún tipo.
El acceso al SITIO WEB, directamente o a través de cualquier nombre de dominio que
redirija a este SITIO WEB así como el acceso a otros sitios web en los que ELECTRO
QUESADA S.L. es proveedor de servicios o productos, confiere al visitante la condición
de USUARIO y supone la aceptación de todas las condiciones descritas en este
documento.
Sin perjuicio de las presentes Condiciones de Generales, podrán ser aplicables todas
aquellas condiciones particulares que establezca ELECTRO QUESADA S.L. a
determinados servicios o productos adquiridos o contratados por los USUARIOS.
ELECTRO QUESADA S.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin
previo aviso a cada uno de los USUARIOS, la oferta contractual así como la lista de
ofertas y precios del SITIO WEB o cualquier otro aspecto de las presentes Condiciones,
incluido el aviso legal, si bien dichas modificaciones deberán respetar las operaciones
ya efectuadas por el USUARIO. - CONDICIONES DE VENTA DE PRODUCTO
Las compras se llevarán a cabo a través del SITIO WEB mediante la aceptación, en su
caso, de las ofertas publicadas y vigentes en cada momento.
ELECTRO QUESADA S.L. podrá realizar ofertas de productos con una duración limitada
y/o un número máximo de unidades disponibles para la venta. ELECTRO QUESADA S.L.
podrá dar por concluida la oferta por finalización del plazo previsto al inicio o por el
agotamiento del número de unidades disponibles.
Para tramitar su pedido a través del SITIO
WEB : www.repuestoselectrodomesticosquesada.es, el USUARIO deberá darse de alta
a través del formulario previsto al efecto, cumplimentando todos los datos de contacto
y aceptando la Política de Privacidad y Condiciones de Generales mostradas en la web.
El USUARIO se compromete a proporcionar a ELECTRO QUESADA S.L. los datos de
contacto, envío, pago y/o facturación correctos y veraces así como a mantenerlos en
todo momento actualizados, no asumiendo ELECTRO QUESADA S.L. ninguna
responsabilidad en caso contrario.
ELECTRO QUESADA S.L. informará al USUARIO del número de pedido al finalizar el
proceso de compra a través del correo electrónico que el USUARIO haya señalado,
facilitando, si fuera posible, la información necesaria para hacer el seguimiento del
envío.
Si por motivos ajenos a la voluntad de ELECTRO QUESADA S.L. existieran retrasos en
las entregas, o resultase imposible entregar el producto en el plazo acordado,
ELECTRO QUESADA S.L. informará de la situación al USUARIO ofreciéndole una
solución. El USUARIO podrá optar entre la anulación del pedido y devolución del dinero
o la solución propuesta, sin perjuicio del su derecho de desistimiento. En ningún caso
ELECTRO QUESADA S.L. se hará responsable de los errores o problemas provocados
por los distribuidores, y su responsabilidad se limitará a intentar ofrecer una solución al
usuario o la devolución de su dinero.
ELECTRO QUESADA S.L. no se responsabiliza del uso indebido y/o malintencionado
que pueda hacerse con el material adquirido a través de nuestra firma.
a. Plazos de expedición y gastos envío.
La preparación y envío de pedidos se realizarán de Lunes a viernes. El plazo de
entrega varía de 2 a 3 días laborables en función del día de la semana que se ha
realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes.
Los pedidos de productos fuera de stock temporalmente, se prepararán en el momento
de nuestra recepción.
Los costes de envío son los siguientes:
Península: 5,95 € hasta 3 kg ——— kg adicional 0,52 €
Canarias: 14,65 € hasta 1 kg ——— 24,65 € hasta 3 kg ——- kg adicional 6,20 €
Baleares: 9,13 € hasta 1 kg ——— 14,10 € hasta 3 kg ——- kg adicional 3,40 €
No se hacen envíos a Ceuta y Melilla.
b. Lugar y Plazo de entrega.
ELECTRO QUESADA S.L. se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en
la dirección indicada por el USUARIO. El cliente deberá revisar la mercancía en el
momento de su recepción, para, es su caso realizar la reclamación oportuna en los
plazos legales. Para cualquier incidencia en la entrega del pedido no dude en ponerse
en contacto con nosotros en electroquesada@gmail.com o en el Tlf. : 693573849.
Nosotros informaremos inmediatamente a la agencia de transportes de la incidencia y
le responderemos por email. Si al recibir su pedido considera que el paquete tiene
algún golpe o defecto, indique en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal
estado.
En los supuestos de devolución de una mercancía defectuosa o en mal estado, se le
facilitará un número de autorización que deberá indicar en el exterior del paquete.
Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el USUARIO
debe ser una dirección en la que pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral
habitual. En caso de ausencia del USUARIO en el domicilio indicado, se dejará nota de
aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. No se considerará
incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del
destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y
e-mail de contacto; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento
de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la
empresa de transporte. No se realizan envíos a apartados postales de correos.
En el cómputo temporal de los plazos de entrega se excluirán los días festivos en el
lugar de destino. Los plazos acordados para la entrega de los pedidos se entienden sin
perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso
fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, etc.).
Si la empresa transportista no ha podido entregar el pedido, los Productos serán
devueltos a los almacenes de ELECTRO QUESADA S.L. y el USUARIO deberá hacerse
cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión
asociados.
ELECTRO QUESADA S.L. no será responsable por los errores o perjuicios causados en
la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO no se ajuste al
lugar de entrega deseado por el USUARIO.
Como norma general ELECTRO QUESADA S.L. informará al usuario de los plazos
previstos de entrega de cada pedido, atendiendo a la modalidad de envío elegida, pero
en todo caso dependerá de la operadora logística contratada al efecto, por lo que
habrá que estar a los Términos y Condiciones que la misma establezca. A estos
efectos, el USUARIO conocerá quien es la empresa encargada del transporte antes de
finalizar el proceso de compra.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido
puesto a disposición del USUARIO en el lugar de entrega indicado por el USUARIO.
El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al
USUARIO a partir del momento en que el pedido de Productos haya sido puesto a
disposición del USUARIO de conformidad con lo establecido en las presentes
Condiciones.
c. Pago.
El pago del precio y de los gastos de envío de los Productos adquiridos a través de la
Web se entenderá realizado cuando ELECTRO QUESADA S.L. confirme la recepción del
pedido y la validez del pago mediante el envío de un email de confirmación de la
compra realizada.
La factura que corresponde al pedido de Productos se enviará junto con la
confirmación de la recepción del pedido. La confirmación de la recepción del pedido no
se enviará al USUARIO en tanto en cuanto ELECTRO QUESADA S.L. no haya recibido
confirmación del pago. Si el cliente necesita copia de la factura en papel puede
solicitarlo enviando un correo electrónico a la dirección de contacto.
El USUARIO puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito o debito y mediante el
pago por bizum.
El USUARIO deberá notificar a ELECTRO QUESADA S.L. cualquier cargo indebido o
fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la Web, en el menor plazo de
tiempo posible, con el objeto de que ELECTRO QUESADA S.L. pueda realizar las
gestiones que considere convenientes.
ELECTRO QUESADA S.L. cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para la
actividad desarrollada. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor
seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece
una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos
que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del USUARIO y el del SITIO
WEB. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: – Que el USUARIO está comunicando sus datos al centro servidor de ELECTRO
QUESADA S.L. y no a cualquier otro.
- Que entre el USUARIO y el centro servidor de ELECTRO QUESADA S.L. los datos se
transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, ELECTRO QUESADA S.L. manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos
sensibles relativos al medio de pago utilizado por el USUARIO. Únicamente la entidad
correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión
de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un
documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el USUARIO podrá
imprimir.
Los precios de los productos ofrecidos en el SITIO WEB están indicados en euros con
impuestos incluidos. No incluyen gastos de envío.
- DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero
por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los
bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por correo postal
dirigido a ELECTRO QUESADA S.L. C/ Málaga nº 1, de Mancha real, C.P. 23100 (JAEN)
por teléfono llamando al 693573849 o enviando un correo electrónico a
electroquesada@gmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una
declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que
figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento: – A la atención de [aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección
completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico]: – Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio () – Pedido el/recibido el ()
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente
formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al
ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo
correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de
usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales
resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la
modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora
indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que
se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a
efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para
la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en
todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos
retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya
presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se
cumpla primero.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una
manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y
el funcionamiento de los bienes.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted
haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se
cumpla primero.
El USUARIO deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna
demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a
partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se
considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya
concluido dicho plazo.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del
consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por
razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la
entrega.
d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas
informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario
después de la entrega.
Base normativa Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU. - GARANTÍAS
Condiciones de garantía de los componentes, recambios y repuestos (sólo si se puede
demostrar que es defecto de origen) todos nuestros productos son de total calidad,
usados por clientes de toda Europa. La garantía estará siempre exclusivamente
limitada a canjear únicamente la mercancía ( componentes, recambios y repuestos )
reconocida como defectuosa por nuestros fabricantes y proveedores. ELECTRO
QUESADA S.L. quedará exento de toda responsabilidad en tal supuesto. Cualquier
componente, recambio y repuesto considerado defectuoso por nuestros proveedores
será cambiado por otra pieza nueva, salvo que ya no se fabrique ni tengamos stock de
dicha pieza, en cuyo caso y como excepción se hará el abono por este concepto.
Condiciones de garantía para bienes de consumo, ELECTRO QUESADA S.L. responde
de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la
entrega. El consumidor deberá informar a ELECTRO QUESADA S.L. sobre la falta de
conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La
reparación y sustitución será gratuita para el consumidor, dicha gratuidad
comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad
del bien, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la
mano de obra y los materiales. - EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ELECTRO QUESADA S.L. no asume responsabilidad alguna derivada, a título
enunciativo pero no limitativo:
a) De la utilización que los USUARIOS puedan hacer de los materiales del Sitio Web o
webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de
propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los USUARIOS como consecuencia
de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la
organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general,
de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los
elementos técnicos que la Web o un programa facilite al USUARIO.
c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los USUARIOS puedan acceder
desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros
estuvieran unidos a ELECTRO QUESADA S.L. contractualmente.
e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo
responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la
actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas
de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o
contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa
autorización de sus progenitores o tutores.
f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del USUARIO a la hora de
introducir sus datos en el Formulario de Pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción
por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que
pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet,
causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena
a la buena fe de ELECTRO QUESADA S.L..
g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o
transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté
constantemente operativo.
h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe
por parte del USUARIO.
i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el USUARIO
para el envío de la confirmación del pedido.
ELECTRO QUESADA S.L. se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir
y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO para llegar a una solución rápida y
satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.
Los hiperenlaces contenidos en la WEB de ELECTRO QUESADA S.L. pueden dirigir a
sitios web de terceros. ELECTRO QUESADA S.L. puede incorporarlos para facilitar la
navegación del USUARIO, en ningún caso asume responsabilidad por el contenido, la
información o los servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán
exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna
entre el citado tercero y ELECTRO QUESADA S.L..
Toda la información publicada en el SITIO WEB es titularidad de ELECTRO QUESADA
S.L..
El acceso, contratación y uso de los productos y servicios ofrecidos por ELECTRO
QUESADA S.L. requiere de un ordenador o equipo informático y de una conexión a
Internet. Los gastos asociados a dichos elementos no se encuentran incluidos dentro
de los precios descritos en las presentes Condiciones.
ELECTRO QUESADA S.L. desarrolla la máxima diligencia en la implementación de
medidas de seguridad, sin embargo no asume responsabilidad alguna en relación a la
custodia y buen uso de las contraseñas para acceder a la WEB, que serán
responsabilidad exclusiva del USUARIO. - NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones sea declarada nula, las
demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad
de las partes y la finalidad de dichas Condiciones.
El no ejercicio por parte de ELECTRO QUESADA S.L. de cualquier derecho derivado de
estas Condiciones no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia
expresa y por escrito por parte de ELECTRO QUESADA S.L. o prescripción de la acción
que en cada caso corresponda. - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
ELECTRO QUESADA S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y
sin previo aviso, la presentación y configuración de la Web, así como las Condiciones
Generales de Venta y Política de Privacidad. Los USUARIOS siempre dispondrán de
estas Condiciones Generales de Venta en un sitio visible, libremente accesible para
cuantas consultas quiera realizar. Los USUARIOS deberán leer atentamente estas
Condiciones Generales de Venta cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso,
la aceptación de las Condiciones Generales de Venta, vigentes en cada momento, será
un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Producto o Servicio
disponible a través del Sitio Web, por lo que las modificaciones que ELECTRO
QUESADA S.L. pudiera introducir, no se aplicarán si no han sido previamente
aceptadas por el USUARIO. - LEGISLACIÓN APLICABLE
En lo no previsto en las presentes Condiciones Generales de Venta, así como en la
interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de
aplicación la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la
resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y
tribunales del domicilio del usuario.
